ONTADE
優待倶楽部

よくある質問(FAQ)

月額課金のお支払いには、クレジットカードとデビットカードがお使いいただけます。

最初にクレジットカードもしくはデビットカードで決済していただいた日が請求日となります。

(例)4月10日にクレジットカード決済した場合は、毎月10日にご登録いただいたクレジットカードに決済させていただきます。

申し訳ございません。

優待倶楽部の月額会費のお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。

申し訳ございません。

店頭では優待倶楽部の月額会費のお支払いを承っておりません。

当店指定のオンライン決済システムをお使いいただき、クレジットカードもしくはデビットカードでお支払いください。

はい。いつでも退会可能です。

退会をご希望の場合は、お手数ですが倶楽部メンバーさま専用のLINEから以下のようにご連絡ください。

=============

件名:退会(orキャンセル)希望

本文:優待クラブの退会手続き(もしくはトライアル期間中のキャンセル)をお願いします。

お名前:

お申し込みメールアドレス:

=============

初月100円のお試し期間中に退会をご希望の場合は、お手数ですが倶楽部メンバーさま専用のLINEから以下のようにご連絡ください。

=============

件名:退会(orキャンセル)希望

本文:優待クラブの退会手続き(もしくはトライアル期間中のキャンセル)をお願いします。

お名前:

お申し込みメールアドレス:

=============

送っていただいたメールを確認してから手動でキャンセル手続きをいたしますので、お時間を頂戴する場合があります。

原則、LINEでご連絡いただいてから24時間以内に退会手続きを完了させ、その旨をメールでご連絡いたします。

申し訳ございません。

月額課金型サービスという性質上、一度請求された費用は原則としてお客様都合によるキャンセル、返金へ応じることができません。

そのため、初月110円のお試し期間中にキャンセルされる場合は、必ずお試し期間が終了する前日までに、優待倶楽部メンバー専用のLINEからご連絡ください。

退会希望の連絡を頂戴していたにも関わらず、当店の確認と退会手続きが遅れたことで2ヶ月めの決済が行われてしまった場合は、当店の過失となりますので速やかにご返金させていただきます。

はい。ご参加いただけます。

募集時期によりお試し期間やサービス内容に変更がある場合がございますので、ご了承ください。

店頭で優待倶楽部メンバーさま専用のLINEアカウントを開いていただき、スタッフにご提示ください。

申し訳ございません。

セール品はポイントアップの対象外となります。

プレゼント抽選会は、毎月10に優待倶楽部専用LINEで開催いたします。

当選につきましては、プレゼントの数に限りがあるため、メンバーさま全員には当たりません。

当たるかどうかの『ドキドキ・ワクワク』をお楽しみいただけたら幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

優待倶楽部メンバーさま専用のLINEアカウントでお知らせいたします。

550円割引クーポンとポイント2倍クーポンは、毎月1日に優待倶楽部専用LINEでお届けいたします。

FAQで解決しない場合は、優待倶楽部専用のLINEか、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

[お問い合わせメールアドレス]
info@ontade.net